HomeBlog

Blog

December 19, 2025
10 min.

SOUL AI. Повышайте эффективность отдела продаж в недвижимости в 3 раза с новой AI-платформой от RED

Smart Optimization for Ultimate Leads (SOUL AI) — это омниканальная платформа AI Voice & Text автоматизации в сфере недвижимости, повышающая эффективность отделов продаж более чем в 3 раза.

Smart Optimization for Ultimate Leads (SOUL AI)  — это омниканальная платформа AI Voice & Text автоматизации в сфере недвижимости, повышающая эффективность отделов продаж более чем в 3 раза.

SOUL AI берёт на себя самые трудоёмкие этапы работы при обработке заявок. Превращая ручную рутину в быстрый, омниканальный и персонализированный процесс продаж.

С чем она может вам помочь:

  • Квалификация входящего трафика из любого источника
  • Реанимация старых клиентов
  • Взаимодействие с CRM-системой

Как мы пришли к созданию SOUL AI

В течение полутора лет мы изучали AI-рынок, проводили тесты готовых решений и подрядчиков, но не смогли найти то, что отвечало бы высоким требованиям рынка недвижимости и не подвергало нас риску потери сделок. 

Мы начали самостоятельную разработку и тестирование, инвестируя средства в лидогенерацию и технологии на базе нашего агентства недвижимости RED Experts на Пхукете.

С какими проблемами мы столкнулись

  • Некорректный вектор квалификации
  • Неживое общение с нетипично большими сообщениями для мессенджеров
  • Слабая адаптация под недвижимость
  • Отсутствие системы пушей и дожимов лидов
  • Неумение писать первыми

Все это резало конверсии и заставляло терять нас деньги.

За полгода мы оцифровали наш опыт работы с клиентами и внедрили его в AI-агента. Мы проводили стресс-тесты с участием брокеров и РОПов, чтобы добиться идеального диалога. Результат: стабильная конверсия, полная человечность общения (клиенты не распознают робота) и высокое качество квалификации заявок.

На финальном этапе мы:

  • Провели более 100 тестов на руководителях отделов продаж, брокерах, специалистах ОКК и других участниках рынка недвижимости.
  • Получили результат на 1000 диалогов и реанимировали 10.000+ контактов старых баз
Как итог: готовый AI-помощник для агентств недвижимости, застройщиков и брокеров.

Структура работы SOUL AI

Квалификация лидов в SOUL AI строится на персонализированной системе, которая вобрала в себя опыт обработки более 500 000 лидов холодного трафика RED. Она использует максимально короткий, но эффективный путь квалификации, не теряя клиентов и максимально погружая их в рынок и уникальность вашей компании.

Структура учитывает любое поведение клиента от типичного игнорирования, до ситуации, когда клиент отвлекается и забывает ответить. Система из 18 уникальных дожимов вернет клиента в диалог.

Показатели конверсий SOUL AI в сравнении со средними значениями отделов продаж

  • Конверсия из общего количества заявок в ответ – 78.57% (при показателях отделов продаж в 55%)

Таких результатов мы добиваемся за счет персонализированного диалога и вовлечения в запрос клиента: бот моментально пишет сообщение на основании той информации, которую он берет из рекламного креатива и ответов на вопросы, а человек, оставивший заявку, понимает, что это не робот и продолжает общение.

  • Конверсия из диалога в квалификацию – 63.64% (при рыночных показателях в 57%)

Такие результаты получаются за счёт постоянного вовлечения в диалог и уникального подхода к квалификации, разработанного на основе опыта RED.

Что влияет на конверсии:

  • Скорость реакции: бот берет в работу лида менее, чем за 1 минуту
  • Автоматическая аналитика информации о клиенте
  • Персонализированная система дожима, рассчитанная на 18 уникальных пуш-сообщений
  • Омниканальная система, позволяющая отправлять дожимающие сообщения в 3 мессенджерах: WhatsApp, Telegram, Viber

Трудозатраты

Вам не нужно нанимать много менеджеров – SOUL AI снижает ваши затраты на ФОТ в 2 раза!

Что вы получаете при внедрении SOUL AI

  • Стабильную квалификацию и реанимацию лидов с прозрачными и прогнозируемыми метриками без человеческого фактора
  • Возможность быстро обрабатывать любой входящий трафик 24/7 и не оставлять клиента без ответа более чем на 5 минут
  • Возможность масштабировать бизнес без потери мотивации отдела продаж. Обрабатывать лиды из маркетинга и баз для реанимации, обогащая отдел продаж только заинтересованными и квалифицированными лидами
  • Снятие с брокера рутины и нагрузки на отдел квалификации
  • Максимизацию конверсии, скорости и качества необходимого вам квал лида
  • Уменьшение времени доведения до квала в 2.5 раза
  • Уменьшение стоимости итогового квалифицированного лида в 3 раза
  • Довольных брокеров, которые больше не работают с “мусором”, а сосредотачиваются на целевых клиентах
  • Уменьшение затрат
  • Автоматическое заполнение CRM
  • Ежедневный контроль и статистику работы с заявками

У вас будет собственная система квалификации лидов по необходимым вам параметрам

Мы полностью адаптируем бота под ваши задачи, создавая отдельную базу знаний, в которую входит:

  • полное знание о вашей компании
  • информация про рынок
  • ссылки на ваши объекты
  • информация об ответственном брокере, которому будет распределен лид,
  • информация из полученной заявки
  • уникальный TOV (Tone of Voice)
Как итог: вы получаете идеального сотрудника, за которым не надо следить – мы сделаем это за вас: настроим, протестируем, интегрируем, окажем поддержку и улучшим результаты.

Что нужно, чтобы внедрить SOUL AI к себе в компанию

  1. Быть готовым зарабатывать больше
  2. Желание внедрять новые технологии
  3. Заполнить бриф после онлайн-встречи
  4. Предоставить доступ в CRM
  5. Подождать 7 дней (настройка и тестирование занимает не более 7 дней)

Наша цель — давать вам результат

Именно поэтому стоимость наших услуг зависит только от количества квалифицированных лидов в разделе квалификации и от количества обработанной базы лидов в разделе реанимации.

Вы не платите за: настройку, токены, диалоги, платформу. При этом мы полностью курируем запуск и доводим конверсии до максимальных показателей, а не просто даем платформу или встраиваем интеграцию.

Нам важно давать лучшие результаты, поэтому количество мест на внедрение SOUL AI  ограничено до 10 в месяц. Чтобы узнать подробнее — записывайтесь на встречу.
Анонсы
December 3, 2025
10 min.

Ноябрь 2025. Дайджест новостей зарубежной недвижимости

RED, как всегда, держит руку на пульсе самых актуальных событий в сфере недвижимости разных регионов. Делимся свежей подборкой.

RED, как всегда, держит руку на пульсе самых актуальных событий в сфере недвижимости разных регионов.
Делимся свежей подборкой.

Кипр

  • Объем продаж недвижимости вырос на 13% за первые 9 месяцев 2025 года по сравнению с 2024 и составил €3,5 млрд (€1,3 млрд из них со сделок в Лимассоле).
  • На Кипре налоговый департамент будет блокировать сделки купли-продажи недвижимости, если у продавца или покупателя есть задолженность по налогам.
    В 2026 году налогоплательщики должны заполнить все просроченные декларации и погасить долги без блокировки, а с 1 января 2027 года закон начнет работать в полной мере.
  • В 2026 году начнет работу «градостроительная полиция», которая будет проверять качество и безопасность возводимых зданий, соблюдение законодательства и прозрачности на всех этапах строительства, а также создания условий для использования передовых технологий и строительства по самым высоким международным стандартам.

Грузия

  • В рамках новых поправок в закон «О трудовой миграции» с 1 марта 2026 будет повышен порог входа для ВНЖ за недвижимость: рыночная стоимость объекта (одного или нескольких) должна составлять $150.000 или выше (вместо $100.000 ранее).
  • По статистике за 3 квартал 2025 продажи недвижимости в Батуми выросли на 34,6% в годовом исчислении на первичном рынке и на 16,8% — на вторичном.
    77% квартир в новостройках Батуми за 2025 год приобрели иностранцы (20% — россияне, белорусы, украинцы; 16% — израильтяне; 12% — европейцы; 9% — турки).

ОАЭ

  • Объем сделок купли-продажи недвижимости в октябре составил $12,7 млрд: 69% — офф-план, 31% — вторичная недвижимость.
    Лидером среди застройщиков по объёму продаж на стадии строительства стал Binghatti, за ним следуют Meeras, DAMAC Properties и EMAAR.
  • Объем продаж на вторичном рынке недвижимости Дубая в октябре 2025 достиг $5,4 млрд, что на 4% больше, чем в сентябре, особенно заметен рост в сегменте вилл и таунхаусов.

Таиланд

  • 1,64 млн жилья по всему Таиланду пустуют — эксперты предлагают ввести налог на пустующую недвижимость, чтобы стимулировать владельцев к продаже или сдаче жилья.
    Наиболее остро ситуация ощущается в Бангкоке, где 730.000 единиц жилья остаются пустовать, 58% из которых составляют кондоминиумы.

Индонезия

  • За третий квартал 2025 продажи недвижимости на первичном рынке улучшились, показав небольшое снижение лишь на 1,29% в годовом исчислении (тогда как в предыдущем периоде снижение было на 3,80%).
  • Заметный годовой рост цен на недвижимость показали эти города: Понтианак (+3,74%), Джокьякарта (+1,92%), Семаранг (+1,13%), Денпасар (+1,08%).
Будьте в курсе новостей рынка недвижимости вместе с RED и информируйте ваших клиентов.
Если вам нужна помощь лидогенерацией, дизайном, ОКК, CRM, автоматизацией — вы всегда можете обратиться к нам — записывайтесь на бесплатную консультацию от лучших специалистов RED.
Дайджест недвижимости
December 3, 2025
10 min.

Как начинающему агентству в Дубае получать стабильный поток лидов с конверсией 2–4% в сделку

Разбор кейса за первый месяц работы с RED. RMC DELUXE REAL ESTATE – агентство недвижимости в Дубае с международной командой, глубоким знанием рынка и доступом к особым проектам и условиям от ведущих застройщиков.

Разбор кейса за первый месяц работы с RED.

RMC DELUXE REAL ESTATE – агентство недвижимости в Дубае с международной командой, глубоким знанием рынка и доступом к особым проектам и условиям от ведущих застройщиков.

Поставленные задачи

  • Получить 100 качественных лидов в EN-языковом сегменте с конверсией в квал 50%, а также увеличить конверсию в сделку
  • Запустить с нуля CRM–систему и выстроить бизнес-процессы
  • Разработать регламенты для брокеров и обучить команду
  • Разработать брендбук компании
  • Внедрить отдел ОКК для улучшения работы брокеров

Сложности и решения

Проблема 1: Недоверие клиента, из-за предыдущего плохого опыта (покупки базы лидов и подозрение на обман подрядчика) и долгое согласование проектов для рекламы

Задача: Получать стабильные результаты с маркетинга

Как решали:

  • Проводили серию встреч, направленных на закрытие возражений, передачу опыта и выстраивание бизнес-процессов в компании
  • Провели аналитику рынка, предоставили результаты по проектам в разрезе Дубая за последний год
  • Настояли на добавление нашего проекта в рекламу, который будет наиболее эффективным

Проблема 2: Проблемные геолокации, откуда шел некачественный трафик

Задача: Получить качественные лиды из целевых стран

Как решали:

  • Провели аналитику по локациям
  • Запросили обратную связь от клиента
  • Отключили 4 страны, из которых шел некачественный трафик

Проблема 3: Слабая визуальная упаковка бренда и позиционирование

Задача: Отстроить бренд от конкурентов с помощью нового визуального стиля

Как решали:

  • Разработали брендбук компании с понятным визуальным стилем
  • Сформировали позиционирование, миссию, ценности и архетип бренда
  • Описали ядро целевой аудитории и RTB

Проблема 4: Запрос компании на узнаваемость и повышение лояльности клиентов

Задача: Повысить узнаваемость и доверие к компании среди покупателей недвижимости

Как решали:

  • Добавили логотипы компании, сделали брендированные креативы и посадочные
  • Получили охват на 1 млн, доверие потенциальных клиентов и более качественные заявки

Проблема 5: Отсутствие CRM-системы и хаотичная работа с лидами

Задача: Внедрение CRM-системы, настройка автоматизации и других бизнес-процессов, выстраивание воронки и обучения по CRM

Как решали:

  • Внедрили техническое обеспечение (CRM-системы) с дополнительными инструментами: настроили автоматизацию, интегрировали IP-телефонию, подключили мессенджеры, Telegram-чат для уведомлений о лидах, автосообщения и процесс передачи лидов
  • Провели тренинги по работе в CRM-системе, объяснили принципы воронки продаж, правила коммуникации и заполнения информации по лидам

Проблема 6: Слабая обработка лидов, а также недостаточная прозрачность работы некоторых брокеров (подозрение на «слив» лидов)

Задача: Повысить конверсию отдела продаж и честность работы брокеров

Как решали:

  • Внедрили отдел контроля качества для проверки работы брокеров: проверили 30 сделок 2 брокеров, анализировали ведение CRM, переписки, скорость взятия в работу и другие нюансы
  • Составили регламент по касаниям с клиентами и универсальные скрипты
  • Заменили брокеров на более опытных

Результаты работы

  • 100 лидов отгружено за месяц
  • 53% качественных лидов по узким критериям от общего KPI
  • 4% конверсия из квалифицированных лидов в сделку
  • 2 сделки с первого месяца работы
  • 50+ теплых лидов в работе для формирования последующей когорты продаж
  • $260.000 средний чек сделок
  • 6–8 лидов ежедневно обрабатывал отдел продаж
Маркетинг и продажи
November 27, 2025
10 min.

ТОП-5 психологических приемов, которые заставляют покупать вашу недвижимость быстрее

Почему у одних брокеров недвижимость покупают быстро и много, а у других срываются сделки, потенциальные покупатели долго думают, откладывают решение или сомневаются? Потому что первые брокеры умеют не только закрыть возражения, но и владеют этими психологическими приемами, которые неосознанно действуют на клиентов:

Почему у одних брокеров недвижимость покупают быстро и много, а у других срываются сделки, потенциальные покупатели долго думают, откладывают решение или сомневаются? Потому что первые брокеры умеют не только закрыть возражения, но и владеют этими психологическими приемами, которые неосознанно действуют на клиентов:

Прием №1 – Искусственный дефицит

Суть: Он работает на психологии клиента, создавая ощущение ограниченности предложения, а значит — подталкивая к быстрому принятию решения. Люди боятся упустить хорошую возможность. Когда мы видим, что товар или услуга ограничены во времени или количестве, это вызывает эффект срочности и стимулирует нас действовать быстрее.

Факт: Согласно исследованиям, 70% потребителей принимают решение о покупке быстрее, если видят, что товар скоро закончится или цена на него вырастет.

В недвижимости этот эффект особенно силен, так как покупатели понимают: лучшие объекты раскупают первыми, а цены постоянно растут.

Как применять:

Запуская рекламу, можно выделить самые привлекательные объекты (видовые квартиры, пентхаусы, последние в очереди) и акцентировать внимание на их ограниченном количестве.

Например: «В продаже осталось всего 3 квартиры с панорамным видом на море! Запишитесь на просмотр, пока они еще есть» — это вызывает страх упустить выгодное предложение.

Прием №2 – Принцип социального доказательства

Суть: Если другие уже купили, значит, это безопасно и правильно. Людям важно знать, что другие тоже интересуются вашими объектами или конкретным предложением.

Как применять:

Покажите кейсы покупателей, отзывы в видео-формате, спрос клиентов через поступающие запросы или, например, брокер может при продаже или на показе объекта сказать:

«У нас вчера был клиент, который серьезно рассматривает этот вариант. Если вы заинтересованы, лучше оставить бронь прямо сейчас».

Прием №3 – Эффект зеркала

Суть: Люди неосознанно больше доверяют тем, кто на них похож по манере общения, интересам, жестам, внешним данным.

Как применять:

Повторяйте тон, темп речи и формулировки клиента, используйте его слова, повторяйте жесты и позу. Отзеркаливание создает ощущение понимания и повышает доверие.

Прием №4 – Приём "да-цепочка"

Суть: Последовательное ведение клиента к важному "да" через ряд мелких согласий. Когда человек несколько раз сказал "да", он психологически склонен согласиться и дальше.

Как применять:

Пример в диалоге с клиентом: "Вам важно, чтобы дом был в районе с хорошей инфраструктурой? (да); Чтобы рядом был парк и магазины? (да); Тогда этот ЖК идеально подходит под ваши критерии".

Прием №5 – Контраст восприятия (эффект якоря)

Суть: Прием используется, чтобы сформировать у клиента определенный ориентир (якорь), относительно которого все остальное будет казаться либо выгодным, либо дорогим, либо более ценным, потому что клиент сравнивает не с рынком, а с тем, что увидел первым.

Как применять:

Сначала показываем более дорогой вариант, например, премиальный объект, а затем реалистичный (основной) объект, который нужно продать — второй кажется клиенту более выгодным.

А как выстроить систему маркетинга и продаж в недвижимости, чтобы регулярно получать от 100 целевых лидов и делать миллионные сделки — расскажем на онлайн-консультации.

Маркетинг и продажи
November 27, 2025
10 min.

Психологический прием, который создаст ажиотаж на покупку вашей недвижимости

Что делать, если потенциальные покупатели долго думают, откладывают решение или сомневаются? Один из самых эффективных инструментов в маркетинге недвижимости — прием искусственного дефицита.

Что делать, если потенциальные покупатели долго думают, откладывают решение или сомневаются? Один из самых эффективных инструментов в маркетинге недвижимости — прием искусственного дефицита. Он работает на психологии клиента, создавая ощущение ограниченности предложения, а значит — подталкивая к быстрому принятию решения.

В этой статье разберем, как правильно использовать искусственный дефицит в рекламе недвижимости, чтобы увеличить количество заявок и ускорить сделки.

Почему искусственный дефицит работает?

Люди боятся упустить хорошую возможность. Когда мы видим, что товар или услуга ограничены во времени или количестве, это вызывает эффект срочности и стимулирует нас действовать быстрее.

Факт: Согласно исследованиям, 70% потребителей принимают решение о покупке быстрее, если видят, что товар скоро закончится или цена на него вырастет.

В недвижимости этот эффект особенно силен, так как покупатели понимают: лучшие объекты раскупают первыми, а цены постоянно растут.

Как применять искусственный дефицит в рекламе недвижимости?

1. Ограниченное количество объектов

❌ Как нельзя:
«Квартиры в новостройке с видом на море» — звучит слишком обобщенно и не вызывает эмоций.

✅ Как правильно:
«В продаже осталось всего 3 квартиры с панорамным видом на море! Запишитесь на просмотр, пока они еще есть» — это вызывает страх упустить выгодное предложение.

Пример:
Запуская рекламу, можно выделить самые привлекательные объекты (видовые квартиры, пентхаусы, последние в очереди) и акцентировать внимание на их ограниченном количестве.

2. Ограниченное время действия предложения

Когда предложение не имеет четких сроков, клиент думает:
«Я подумаю, у меня еще есть время».

Чтобы этого избежать, используйте ограничение по времени.

✅ Как правильно:
«До конца месяца скидка 10% на первые 5 квартир! Успейте забронировать свою».

Пример:
— «До 1 апреля беспроцентная рассрочка — не упустите шанс!»
— «Последний день акции: при бронировании апартаментов — мебельный пакет в подарок».

Важно! Сроки должны быть реальными. Если клиент увидит, что «последний день акции» длится уже месяц — доверие к вам снизится.

3. Социальное доказательство: ажиотаж вокруг объекта

Людям важно знать, что другие тоже интересуются этим предложением. Это создает эффект высокой конкуренции за объект.

✅ Как правильно:
— «Эта квартира уже забронирована, но есть похожая — хотите посмотреть?»
— «На этот объект уже подано 5 заявок — успейте оставить свою!»
— «90% квартир в этом ЖК уже продано, осталось всего 10!»

Пример:
Агент может при показе сказать: «У нас вчера был клиент, который серьезно рассматривает этот вариант. Если вы заинтересованы, лучше оставить бронь прямо сейчас».

4. Рост цен: мотивируем купить быстрее

Если клиент понимает, что цена может вырасти, он будет принимать решение быстрее.

✅ Как правильно:
— «Через 2 недели цены на этот проект увеличатся на 5%. Забронируйте сейчас и зафиксируйте стоимость!»
— «На старте продаж цена 120 000$, после сдачи дома — 150 000$. Выгода 30 000$!»

Пример:
Используйте этапы роста цен в новостройках: на старте продаж дешевле, чем перед сдачей объекта. Это стимулирует покупку на ранних этапах.

5. Эксклюзивные предложения: эффект VIP-доступа

Люди любят чувствовать себя особенными и получать уникальные условия.

✅ Как правильно:
— «Только для подписчиков нашего канала — эксклюзивные скидки на квартиры!»
— «Открыли бронирование для ограниченного круга клиентов — получите доступ первым!»

Пример:
Можно заранее предлагать клиентам закрытый доступ к лучшим объектам:
«Мы получили эксклюзивное предложение от застройщика. Хотите узнать подробности до официального старта продаж?»

Как усилить эффект искусственного дефицита?

🔥 Добавьте срочности: используйте таймеры обратного отсчета в рекламе, email-рассылках, на сайте.
📢 Используйте чат-ботов и авторассылки: напоминания об окончании акции помогают клиенту принять решение.
📊 Показывайте реальные цифры: если 90% квартир продано, подчеркните это!
🤝 Обучите менеджеров правильно доносить информацию: искусственный дефицит работает лучше, если он подкреплен личной коммуникацией.

Вывод

Искусственный дефицит — мощный инструмент, который увеличивает продажи недвижимости. Главное — использовать его грамотно, не перегибая палку, чтобы не потерять доверие клиентов.

Применяйте ограничение количества объектов, сроков, эффект ажиотажа, рост цен и эксклюзивные предложения, и вы увидите, как ваши клиенты начнут принимать решения быстрее.

Запишитесь на бесплатный аудит рекламы и воронки продаж, и мы проведем вам бесплатный аудит рекламы и воронки продаж, и расскажем, как можно получать от 100 квалифицированных лидов в месяц через рекламу.
Маркетинг и продажи
November 10, 2025
10 min.

ТОП технических проблем внедрения AI в недвижимости

Пока сферы IT, образования, E-commerce, финансов, маркетинга активно внедряли и автоматизировали процессы с помощью AI, рынок недвижимости испытывал определенные стопперы. Ранние модели не могли покрывать пул даже простейших задач, получалось автоматизировать только малую часть. И только последние полгода-год открылись настоящие возможности для развития этого направления.

‍

Пока сферы IT, образования, e-commerce, финансов и маркетинга активно внедряли и автоматизировали процессы с помощью AI, рынок недвижимости сталкивался с рядом ограничений.

Ранние модели не могли покрывать даже базовые задачи — удавалось автоматизировать лишь малую часть процессов. И только за последние полгода–год открылись настоящие возможности для развития этого направления.

В этом разборе мы собрали ключевые технические проблемы, с которыми столкнулись AI-энтузиасты и бизнес при внедрении AI-решений.

Технические проблемы со стороны решений AI-энтузиастов

  • Отсутствие логики — AI хорошо справлялся с чёткими ТЗ, писал и считал, но плохо связывал информацию в логическую цепочку.
  • Отсутствие долгосрочной памяти — забывал контекст общения, что критично для AI-агентов.
  • Сложность интеграции — OpenAI долго не шёл в B2B-решения и не имел готовых API-модулей.
  • Ограничения API — лимиты токенов, высокая стоимость запросов, нестабильная скорость ответов.

Технические проблемы со стороны бизнеса при внедрении AI

  • Завышенные ожидания по метрикам — компании получали черновые результаты, требующие доработки, тестов и инвестиций.
  • Отсутствие стабильности — модели часто «глючили», что давало непредсказуемые результаты.
  • Нет «коробочного» решения — все существующие агенты требовали долгой интеграции с инфраструктурой компании.

Важно помнить:

Вы никуда не опаздываете!
Сфера недвижимости только входит в активную фазу внедрения AI-технологий. Общие решения пока не подходят под специфику этой ниши и её проблематику, поэтому рынок всё ещё открыт для тех, кто начнёт сейчас.

А с чем AI в недвижимости уже хорошо справляется — расскажем в следующем посте! Следите за нашей рубрикой #ai_недвижимость в Telegram-канале RED LAB.
Маркетинг и продажи
October 31, 2025
10 min.

AI в недвижимости: 2022 VS 2025

Нейросети сейчас — это универсальные помощники в разных отраслях бизнеса, в том числе и в недвижимости. Они уже начали автоматизировать многие задачи и стали для нас и психологами, и аналитиками, и дизайнерами и многими другими. И чтобы разобраться, как развивался искусственный интеллект, как мы оказались в сегодняшней точке и какие перспективы развития в сфере недвижимости появились, мы подготовили для вас этот пост.

‍

Нейросети сейчас — это универсальные помощники в разных отраслях бизнеса, в том числе и в недвижимости. Они уже начали автоматизировать многие задачи и стали для нас и психологами, и аналитиками, и дизайнерами, и многими другими.

Чтобы разобраться, как развивался искусственный интеллект, как мы оказались в сегодняшней точке и какие перспективы развития в сфере недвижимости появились, мы подготовили этот разбор.

Зачем важно отслеживать развитие рынка AI-технологий в недвижимости

1. Увидеть стратегическое направление отрасли

Понимание того, как ИИ внедрялся, помогает предсказать, куда движется рынок: от простых генераций текста к умным платформам, которые могут персонализировать каждый контакт. Это позволяет скорректировать стратегию и внедрять инструменты, которые уже показывают результат.

2. Понять, где точка роста

Эволюция показывает, в какой момент технологии становятся коммерчески зрелыми. Если в 2022 году ИИ был экспериментом, то к 2025 году он стал целой инфраструктурой.

3. Проследить за клиентским спросом и доверием рынка

С развитием технологий клиенты понимают, что ИИ улучшает поиск, анализ и проверку недвижимости, быстрее реагирует на заявки — повышается лояльность и прозрачность к цифровым сервисам. Постепенно приходит осознание, что за рекомендациями стоят не «воздушные» цифры, а алгоритмы, основанные на реальных данных.

Изучение эволюции AI-рынка — это не про прошлое, а про прогноз будущего. Важно понимать, что в дальнейшем в каждой компании будут внедрены AI-технологии, и чем позже вы начнёте погружаться в это направление, тем быстрее конкуренты будут опережать вас.

AI в 2022: Игрушка для «гиков»

  • Появление ChatGPT (GPT-3.5) и первых публичных доступов к разработке
  • Первые попытки решать проблемы с кодом в чате
  • Попытки генерирования большого текста: диссертаций, сочинений
  • Объяснение тяжёлых математических тем «на пальцах»

AI в 2023: Массовое личное использование

  • Появление GPT-4, ChatGPT Plus
  • Помощь с бизнес-решениями
  • Активная рефлексия и личное применение
  • Первые попытки интеграции AI в интерфейсы Telegram, Instagram
  • Развитие API и активная конкуренция за внимание пользователей (Claude, Llama, Gemini, Mistral)

AI в 2024–2025: Интеграция в бизнес-экосистемы

Продажа готовых решений, собственные обученные агенты с интеграцией в бизнес по API.

AI как B2B-решение

  • Создание отдельных приложений с AI
  • Взаимодействие с множеством интерфейсов (CRM, базы проектов и т. д.)
  • Обученность под конкретную задачу
  • Влияние на метрики и показатели эффективности
Следите за нашей рубрикой #ai_недвижимость в Telegram-канале RED LAB

Мы регулярно публикуем там материалы о развитии искусственного интеллекта в недвижимости:

  • разбираем проблемы внедрения AI в отрасли;
  • показываем, какой функционал уже можно доверить AI, а с чем он пока справляется хуже человека;
  • делимся примерами, как внедрить AI в свою компанию и с чего начать.
Маркетинг и продажи
October 22, 2025
10 min.

Как с помощью услуги «Тайного покупателя» увеличить конверсию продаж на 30% в сфере недвижимости

Тайный покупатель — это специалист из отдела контроля качества, который под видом обычного клиента проходит весь путь обращения в агентство / к застройщику: от звонка до попытки закрытия сделки. Он оценивает качество обслуживания, профессионализм и доверие, которое формирует специалист в глазах клиента.

‍

Тайный покупатель — это специалист из отдела контроля качества, который под видом обычного клиента проходит весь путь обращения в агентство или к застройщику — от первого звонка до попытки закрытия сделки.

Он оценивает качество обслуживания, профессионализм и доверие, которое формирует специалист в глазах клиента. Эта услуга помогает выявить слабые места в отделе продаж и повысить эффективность работы менеджеров, что напрямую влияет на рост конверсии.

Основные выгоды для компаний

  • Улучшение качества обслуживания и рост продаж: объективная оценка работы отдела, выявление слабых мест на каждом этапе воронки, повышение качества обработки лидов и внедрение лучших практик.
  • Повышение квалификации менеджеров: улучшение навыков коммуникации, работа с возражениями, грамотная презентация объектов.
  • Защита интересов компании: выявление «серых» брокеров, предотвращение утечек лидов и прибыли, усиление контроля над отделом продаж.
  • Рост доверия клиентов: повышение уровня сервиса и удовлетворённости клиентов, что ведёт к увеличению повторных обращений.

Как проходит проверка «Тайным покупателем»

  1. Создание легенды: разработка сценария взаимодействия и легенды клиента в зависимости от цели проверки.
  2. Переписка с брокером в течение 3–5 дней: от первого контакта до тестирования реакции и «работы в обход» агентства.
  3. Анализ переписки: оценка соблюдения скриптов, полноты ответов, выявления потребностей, уровня аргументации и soft skills брокера.
  4. Проверка забракованных лидов и подозрительных сделок: при наличии доступа к CRM проводится анализ качества лидов и корректности их обработки.
  5. Финальный отчёт: включает скриншоты переписки, аудиозаписи голосовых сообщений, выявленные ошибки и конкретные рекомендации по улучшению работы отдела продаж.

Результат для бизнеса

  • Рост конверсии в продажу до 30% за счёт повышения качества коммуникации и устранения слабых мест в воронке.
  • Повышение дисциплины и прозрачности в работе отдела продаж.
  • Формирование устойчивого доверия к бренду со стороны клиентов.
Если хотите узнать, как получить услугу «Тайный покупатель» для вашей компании — оставляйте заявку на странице ОКК.
Анонсы
October 20, 2025
10 min.

Октябрь 2025. Дайджест новостей зарубежной недвижимости

ОАЭ. С 2026 года цены на недвижимость ОАЭ могут снизиться из-за планируемого ввода в эксплуатацию 150 000 новых объектов в Дубае с 2025 по 2027 год. Жилой фонд эмирата увеличится ~ на 20%.
Коррекция цен будет небольшой, но заметной, начиная с 2026 года.

ОАЭ 🇦🇪

Абу-Даби и Дубай показали рекордные показатели по объёму и стоимости транзакций в III квартале 2025 года.

В Абу-Даби общее число сделок выросло на 76% за год, главным образом за счёт новых проектов. 73% всех транзакций — off-plan сделки.

В Дубае зафиксирован самый высокий квартальный объём продаж в истории — 169 млрд дирхамов при 59 044 сделках.

Долевое владение недвижимостью в ОАЭ становится всё популярнее.

Основные покупатели — Индия, ОАЭ, Пакистан.

Таиланд 🇹🇭

Спрос на вторичное жильё вырос на 34,6% за год, поскольку расположение вторичных объектов аналогично новостройкам, но цены — ниже.

Пхукет столкнулся с перенасыщением новостроек:

  • Строительство вилл упало на 74,3% в первом полугодии,
  • Продажи новых объектов — на 70% по сравнению с прошлым годом.

Индонезия 🇮🇩

Программа «Золотая виза» превысила прогнозы:

  • Выдано 1012 разрешений (вместо запланированных 1000).
  • Общий объём инвестиций составил 48 трлн рупий (~$2,9 млрд).

Турция 🇹🇷

Продажи недвижимости в сентябре 2025 выросли на 6,9% по сравнению с сентябрём 2024, но доля иностранных покупателей снизилась на 7,7%. Среди иностранных покупателей лидируют граждане России, Ирана, Ирака, Германии, Украины и Саудовской Аравии.

Турция планирует ввести ежегодный сбор для агентов по недвижимости и других профессий (врачи, ювелиры, автодилеры), чьи доходы, по мнению властей, не соответствуют фактическим.

Мера направлена на борьбу с теневой экономикой.

Будьте в курсе зарубежных новостей рынка недвижимости вместе с RED и информируйте ваших клиентов.
Если вам нужна помощь с лидогенерацией, дизайном, ОКК, CRM или автоматизацией, запишитесь на бесплатную консультацию у специалистов RED.

Дайджест недвижимости
October 15, 2025
10 min.

Стоп-слова в продажах недвижимости, которые нельзя говорить клиенту

Если вы хотите вызвать доверие и продать, а не отпугнуть клиента, то важно обращать внимание не только на то, что вы говорите, но и как вы это формулируете. Клиент может не понимать планировку или условия оплаты, но он отлично чувствует интонацию, давление и неуверенность. Вот 8 слов и фраз, которые кажутся безобидными, но на деле ломают контакт, снижают доверие и портят впечатление о брокере.

Если вы хотите вызвать доверие и продать, а не отпугнуть клиента, то важно обращать внимание не только на то, что вы говорите, но и как вы это формулируете. Клиент может не понимать планировку или условия оплаты, но он отлично чувствует интонацию, давление и неуверенность.

Вот 8 слов и фраз, которые кажутся безобидными, но на деле ломают контакт, снижают доверие и портят впечатление о брокере:

  1. «Дёшево»
    Звучит как «сомнительное качество».
    Лучше сказать: «Самое конкурентное предложение на рынке».

  2. «Недорого»
    Покупатель ждёт подвоха.
    Лучше сказать: «Цена соответствует рынку» или «отличное соотношение цены и локации».

  3. «Только сегодня / срочно!»
    Манипуляция, которая вызывает раздражение.
    Лучше сказать: «Пока действует предложение от застройщика / банка — можем зафиксировать эти условия».

  4. «Дороговато, но…»
    Вы подрываете собственный оффер.
    Лучше сказать: «Цена полностью отражает качество и уровень объекта».

  5. «Посмотрите, если не понравится — поищем что-то другое»
    Звучит неуверенно.
    Лучше сказать: «Этот проект лучше всего отражает ваш запрос. У меня есть ещё на примете несколько вариантов, пока вы изучаете этот, я проверю их доступность и соответствие критериям».

  6. «Ничего лучше не найдёте»
    Клиент слышит: «меня пытаются убедить любой ценой».
    Лучше сказать: «Это одно из самых сильных предложений в этой локации».

  7. «Я не знаю»
    Признак некомпетентности.
    Лучше сказать: «Я уточню и сразу вам перезвоню».

  8. «Как хотите»
    У клиента складывается ощущение равнодушия.
    Лучше сказать: «Я помогу подобрать вариант, который вам действительно подойдёт».

Хотите проверить, как разговаривают ваши менеджеры с клиентами и какие ошибки допускают? Записывайтесь на аудит нашим отделом контроля качества.
Маркетинг и продажи
October 14, 2025
10 min.

Правило 40/40/20 в маркетинге недвижимости, которое поможет повысить эффективность вашей рекламной кампании

40% — целевая аудитория. Маркетинг начинается не с креатива, а с точного понимания, кому вы продаёте. До 40% успеха кампании напрямую зависит от того, насколько корректно вы сегментировали целевую аудиторию.

Короткое правило, который поможет повысить эффективность вашей рекламной кампании.

40% — целевая аудитория

Маркетинг начинается не с креатива, а с точного понимания, кому вы продаёте.

До 40% успеха кампании напрямую зависит от того, насколько корректно вы сегментировали целевую аудиторию.

  • Покупатель квартиры в ключевом районе города и инвестор в апартаменты — это не один и тот же человек.
  • Молодая семья и арендатор студии — разные боли, мотивы и триггеры.
  • Чем точнее вы сегментируете ЦА, тем выше конверсия.

40% — само предложение

Самая частая ошибка застройщиков и агентств — «мы рекламируем всё сразу».

Работает не просто продукт, а оффер — конкретное ценностное предложение.

Красивый проект важен, но нужно закрывать и другие потребности клиента: доступность покупки, лояльность условий от застройщика, уникальность, удалённость от ключевых мест. Каждый из этих критериев самодостаточен и решает задачи клиентов из разных сегментов.

20% — креатив и каналы

Креатив важен, но это лишь 20% успеха. Можно сделать красивый лендинг и вирусное видео, но если оффер слабый и аудитория выбрана неправильно — результата не будет.

  • Креатив должен усиливать, а не заменять смысл.
  • Тестируйте гипотезы: баннеры, формулировки, фото, видео, CTA.

Бесплатный аудит рекламы

Записывайтесь на бесплатный аудит — мы проанализируем, какой из трёх компонентов просел, и расскажем, как начать получать больше лидов. Оставляйте заявку в нашем боте.
Маркетинг и продажи
October 7, 2025
10 min.

Можно ли заранее понять, какой клиент купит квартиру? 5 признаков целевого лида

Зачастую на первоначальном этапе менеджеры работают «вслепую»: обзванивают всех лидов, тратят время на разговоры, а на деле 7 из 10 заявок оказываются нецелевыми, до сделки доходит только малая часть. Но! Есть хорошая новость: вы можете предсказать, дойдет ли клиент до «горячих» статусов по выбору проекта в онлайн/оффлайн встрече еще до составления подборки.

‍

Зачастую на первоначальном этапе менеджеры работают «вслепую»: обзванивают всех лидов, тратят время на разговоры, а на деле 7 из 10 заявок оказываются нецелевыми, до сделки доходит только малая часть.

Но! Есть хорошая новость: вы можете предсказать, дойдет ли клиент до «горячих» статусов по выбору проекта в онлайн/оффлайн встрече еще до составления подборки.

Собрали чек-лист из 5 признаков заинтересованного клиента:

  • Четко формирует запрос (район, метраж, бюджет, количество комнат, инфраструктуру и другие предпочтения).
  • Дает конкретные сроки покупки (например: до конца года или планирует покупку ближайшие 2–3 месяца, а не «в будущем когда-нибудь»).
  • Называет конкретный бюджет (конкретный диапазон, а не «посмотрю, что вы можете мне предложить»).
  • Сравнивает варианты (рассматривает еще 2–3 объекта, а не просто «присматривается»).
  • Быстро реагирует на сообщения или звонки (отвечает в течение 24 часов).
Если в заявке совпадает хотя бы 4 и более пунктов — такой лид можно считать целевым, и ему стоит уделить внимание в первую очередь.

Хотите узнать, как системно получать качественные лиды и как автоматизировать работу в отделе продаж с помощью новых AI-технологий и сэкономить время менеджеров при работе с лидами? Оставляйте заявку здесь и мы с вами свяжемся!

Маркетинг и продажи
September 19, 2025
10 min.

Таиланд в преддверии сезона: какая ситуация сейчас на рынке недвижимости и как подготовиться к высокой активности клиентов

Партнерский пост с Русланом Бойчуком — основателем агентства недвижимости Search Estate на Пхукете

Партнерский пост с Русланом Бойчуком — основателем агентства недвижимости Search Estate на Пхукете.

Какая активность сейчас в вашем регионе и на рынке недвижимости Таиланда в целом?

Сейчас, на самом деле, спрос на Пхукет чуть-чуть упал, активность идет в Паттайе, так как сейчас крупные бангкокские застройщики переходят именно в такие регионы.

Почему Паттайя для них интереснее? Потому что можно строить высокоэтажные здания. Пхукет менее привлекательный, но собирает более дорогой сегмент туристов.

Как вы готовитесь к сезону?

Как и каждый год: набираем больше людей через лидогенерацию, оптимизируем наши затраты и привлекаем больше партнеров из-за рубежа.

Как у вас прошел август?

Август прошел в принципе неплохо, также и с вами он прошел в принципе неплохо: есть наработки и люди, которые будут прилетать в сезон, поэтому интерес к Пхукету все же остается, но такого ажиотажа, как в прошлом и позапрошлом году уже нет.

Правда ли, что сезон будет начинаться в октябре или уже началась активность?

Активность обычно начинается на самом деле с сентября. Люди готовятся тоже заранее к приезду на Пхукет — это что касается аренды и продажи. В сентябре люди приезжают и понимают, что низкий сезон — это не преграда для покупки или аренды недвижимости здесь.

Стоит ли начинать маркетинговую кампанию заранее или можно подождать и запустить позже?

Маркетинговые и рекламные кампании должны работать круглый год: на максимальных бюджетах — в сам сезон и до его начала, а в низкий — на минимальных бюджетах. Это лучше оптимизируется и рекламные компании остаются прогретыми.

Какие советы можно дать тем, кто хочет, как и вы, закрывать много сделок уже с начала сезона?

Единственный совет, который я могу дать тем, кто хочет закрывать много сделок, как и мы, — оставаться преданными к своему делу, не продавать воздух, а продавать те объекты, которые реально в итоге оказываются хорошими продуктами. И тогда очень много людей будут возвращаться и покупать с вами снова и снова.

Партнёрский материал
September 17, 2025
10 min.

Сентябрь 2025. Дайджест новостей зарубежной недвижимости

ОАЭ. С 2026 года цены на недвижимость ОАЭ могут снизиться из-за планируемого ввода в эксплуатацию 150 000 новых объектов в Дубае с 2025 по 2027 год. Жилой фонд эмирата увеличится ~ на 20%. Коррекция цен будет небольшой, но заметной, начиная с 2026 года. Динамика будет отличаться в зависимости от типа недвижимости: квартиры в средней ценовой категории могут снизится более заметно, чем виллы, когда предложение превысит спрос.

‍