Наша цель — ваши продажи

Контроль качества работы отдела продаж в недвижимости

Расскажу о компании и услугах за 2 минуты

Радион Тростянский

Commercial director
До 40%
Рост конверсии в продажу без увеличения бюджета на маркетинг
25+
Количество проведенных аудитов

Знакомые проблемы?
Почти каждый отдел продаж сталкивается с ними

Менеджеры игнорируют скрипты?

Без единого стандарта каждый ведёт клиента по-своему, продажи путаются и сделки теряются в хаосе

Клиенты исчезают после первого контакта?

Презентации и предложения улетают в пустоту — без обратной связи лид уходит, даже если был горячим

Нет аналитики в CRM, отчёты делаются вручную?

Непонятно, где именно теряются лиды и сколько сделок реально закрывается — управление отделом идёт вслепую

Маркетинг ест бюджет, но продаж нет?

Реклама работает, заявки приходят стабильно, но отдел продаж не конвертирует их в реальные деньги

РОП тратит всё время на проверки?

Вместо развития команды и роста продаж он застрял в рутине постоянного контроля и бесконечного разбора звонков

Фокус только на горячих и теплых клиентах?

Холодные и лиды с отложенным спросом «теряются», хотя могли бы дойти до сделки при правильной работе

Мы поможем вам увеличить конверсию и не упускать качественные лиды

Наш аудит покажет, где именно вы упускаете возможности: от неправильной квалификации лидов до некачественной обработки возражений.
Мы не просто констатируем факты, а предлагаем конкретные шаги по улучшению работы отдела продаж, которые вырастят конверсию, увеличат средний чек и повысят лояльность клиентов.

Почему наша услуга контроля качества работает

Выявляем ошибки в ведении CRM

Подсвечиваем упущения  (например, отсутствие автоответов или напоминаний о задачах). При необходимости, подключаем услугу автоматизации

Максимизируем вашу прибыль с лидогенерации

Мы не контролируем, а показываем, как сделать так, чтобы каждая заявка приносила максимум прибыли

Увеличиваем эффективность ОП

Оцениваем навыки и компетенции менеджеров по продажам и даём практические рекомендации

Заполняем недостающее звено между маркетингом и продажами

ОКК становится связующим звеном: заявки не теряются, каждый лид обрабатывается правильно, а маркетинговый бюджет работает эффективнее.

Делаем системный аудит всей работы отдела продаж

Слушаем звонки, читаем переписки, проверяем CRM. В результате — понятный отчёт со всеми найденными ошибками и пошаговыми рекомендациями по исправлению

Получаете оцифрованный результат до/после

Понятные отчёты с показателями и рекомендации по улучшению работы. При повторном аудите обязательно делаем сравнение показателей до и после

Evaluation
[ 30+ критериев оценки работы брокеров ]

Ведение сделок в CRM

Регистрация и полная настройка CRM на основе БП

Регистрация и интеграция IP-телефонии

Регистрация и интеграция мессенджеров

Настройка контроля дублей

Настройка распределения лидов

Настройка приветственного сообщения

Обучение по работе в CRM в формате онлайн-конференции либо записи видео-гайда

Тех.поддержка на время 1-го периода лидогенерации

Настройка CRM под бизнес-процессы

Аудит CRM

Полная настройка CRM на основе БП

Подключение и интеграция телефонии

Сбор необходимых документов и покупка номера

Интеграция телефонии с CRM

Создание доступов для пользователей

Обучение по использованию телефонии в формате онлайн-конференции либо записи видео-гайда

Тех.поддержка на время 1-го периода лидогенерации

Подключение и интеграция мессенджеров

Регистрация сервиса для интеграциия

Подключение номеров

Интеграция с CRM

Настройка доступов для пользователей

Распределение сделок

Настройка распределения сделок между менеджерами

Осуществляется внутренними инструментами CRM или с помощью виджета (оплачивается отдельно)

Контроль дублей

Осуществляется с помощью виджета (оплачивается отдельно)

Автоматическое приветствие

Создание автоматизированного приветствия для лидов при создании в CRM

В среднем, после проведения аудита ОКК, показатели растут на:

Превращаем разрозненные операционные данные в ценные инсайты

Аудит ОКК — взгляд со стороны, который покажет, где кроются мелкие недочёты, приводящие к большим потерям

+24%

Качество ведения сделок в CRM

+41%

Навыки коммуникации в переписках

+16%

Скорость обработки заявок

+27%

Уровень вовлечённости менеджеров

Services
[ Услуги отдела контроля качества ]

Разработка чек-листа проверки ОП

Создаём прозрачный инструмент контроля, чтобы каждый менеджер работал по единому стандарту

2 дня

Разработка стандартов качества работы ОП

Формируем понятные регламенты и критерии, которые делают продажи предсказуемыми.

до 5 дней

Тайный покупатель

Проверяем работу отдела продаж глазами клиента и выявляем слабые места в коммуникации

3-5 дней
до 7 дней

Аудит контроля качества работы ОП

Находим ошибки в обработке лидов и даём конкретные шаги для повышения конверсии. Мы анализируем звонки, переписки и воронку продаж, показываем, где теряются сделки, и даём чёткий план для увеличения конверсии
Cases
[ Гордимся результатами наших клиентов ]
X2 Group
Грузия
Конверсия в квалификацию 35%+ на объеме лидов в Грузии и 4 сделки за 1 месяц
Mayalanya
Турция
1 млн $ и 4 сделки за один месяц для международного агентства недвижимости
Oasis Estate
Таиланд
27 сделок на 4 000 000 $ для агентства в Таиланде за год работы
Metropol
Грузия
Масштабирование рекламы застройщика на 500+ заявок в месяц в Грузии
Legion Real Estate
Бали
Рост на 20% к объему продаж и 4 сделки в 1-й месяц сотрудничества
For You Real Estate
Дубай
1 660 000 $ с одной сделки для агентства недвижимости в Дубае
Like House
Грузия
Более 22+ продаж недвижимости в Грузии с ROMI 2000% с холодного трафика