9 500 000$ с 17 сделок для агентства недвижимости в Дубае

Проблема 1: Проблемные геолокации, откуда приходят некачественные лиды

Задача: Получить качественные лиды за счет оптимизации геолокаций

Как решали:

• Отключили из рекламной кампании такие локации как Армения, Грузия и Казахстан
• Добавили локации: Турция и США по запросу клиента, откуда поступали качественные заявки

Проблема 2: Сложность работы в течение года на одних связках, особенно в низкий сезон

Задача: получить стабильный поток заявок на недвижимость в Дубае

Как решали:

• Регулярно выбирали с клиентом новые проекты для рекламы, которые заинтересуют потенциального покупателя
• Обновляли связки, делали постоянные дозапуски и тестировали разные гипотезы

Проблема 3: Приходили лиды с низким чеком

Задача: получать лиды с высоким чеком на недвижимость в Дубае

Как решали:

• Убрали из рекламы дешевые проекты
• Заменили трафик-менеджера
• Перешли на пул проектов с высоким чеком и красивым визуалом (как показала практика — запуск таких проектов хорошо цепляет ЦА на покупку недвижимости в Дубае!)
• Ввели более быстрое распределение клиентов на другие объекты, подходящие под их критерии, если их бюджет был меньше нужного

Проблема 4: Перенасыщенность одинаковых предложений от разных компаний, лиды не доходили до сделок

Задача: Отстроиться от конкурентов с одинаковыми проектами

Как решали:

• Приняли решение работать с проектами, которые не рекламируют конкуренты

Проблема 5: Слабая работа CRM-системы и недостаточное обучение команды работе в CRM

Задача: Улучшить работу бизнес-процессов в CRM-системе и обучить команду работе с ней

Как решали:

• Улучшили бизнес-процессы в CRM-системе: настроили автоматизацию, подключили мессенджеры, подключили Telegram-чат для уведомлений о лидах, настроили авто-сообщения, а также процесс передачи лидов
• Провели тренинги по работе в CRM-системе и рассказали, как работает воронка продаж в CRM, как и когда отправлять авто-сообщения, в каких полях прописывается информация по лиду и т.д.

Проблема 6: Недостаточная прозрачность работы некоторых брокеров, подозрение на “слив” лидов

Задача: Проверить честность работы брокеров

Как решали:

• Внедрение проверки брокеров с помощью услуги “Тайного покупателя”