Privacy

Real Estate Dealers (RedExperts FZ-LLC, UAE)

Дата обновления: 01.12.2025

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте https://www.red-property.com/ (далее — «Сайт») и применяется ко всем пользователям, отправляющим заявки или взаимодействующим с сайтом.

Оператор персональных данных:
Компания Real Estate Dealers
(юридическое лицо: RedExperts FZ-LLC, UAE)

Контакт для запросов по данным: info@redprop.online

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые могут быть получены Оператором от пользователей при заполнении форм на Сайте, взаимодействии с мессенджерами или использовании сервисов Оператора.

1.2. Цель Политики — обеспечение прозрачности обработки персональных данных, защита прав субъектов данных и поддержание высокого уровня информационной безопасности.

1.3. Использование Сайта означает безусловное согласие пользователя с настоящей Политикой.

2. Основные термины

2.1. Персональные данные — любая информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо.

2.2. Субъект данных — пользователь, предоставляющий свои данные через Сайт.

2.3. Оператор — Real Estate Dealers (RedExperts FZ-LLC, UAE), определяющий цели и методы обработки персональных данных.

2.4. Обработка данных — любые действия с данными, включая сбор, хранение, передачу, систематизацию, обезличивание и удаление.

2.5. Третьи лица-процессоры — сервисы, обрабатывающие данные по поручению Оператора (Bitrix24, Albato, Google, Meta).

3. Состав и категории персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории данных:

Личные данные, предоставленные пользователем:

• имя;
• номер телефона;
• выбранный способ связи (Telegram, WhatsApp, телефон);
• текст комментария (при необходимости).

Технические данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес;
• данные браузера и устройства;
• cookies;
• технические идентификаторы с помощью GTM, Google Analytics и Meta Pixel.

Оператор не собирает и не хранит данные, относящиеся к платежам, документам, адресам проживания или иным чувствительным категориям.

4. Цели обработки персональных данных

• Связь с пользователем по его запросу или заявке.
• Предоставление информации об услугах, подготовка коммерческих предложений и заключение договоров.
• Поддержание коммуникации через выбранные пользователем мессенджеры.
• Выполнение маркетинговых коммуникаций и отправка сообщений, связанных с интересом пользователя к услугам Оператора.
• Проведение аналитики (Google Analytics, Meta Pixel) для повышения эффективности маркетинга и улучшения качества сервиса.
• Обеспечение информационной и технической безопасности Сайта.

5. Правовые основания обработки

• Добровольное согласие пользователя.
• Необходимость для заключения или исполнения договора.
• Законные интересы Оператора (аналитика, улучшение сервиса, защита от мошенничества).

6. Принципы обработки персональных данных

• Законность и прозрачность обработки.
• Ограниченность конкретными и заранее определёнными целями.
• Минимизация собираемых данных.
• Точность и актуальность информации.
• Конфиденциальность и безопасность.
• Ограничение хранения до достижения целей обработки.

7. Порядок сбора, хранения и обработки данных

7.1. Сбор данных осуществляется через формы на Сайте, а также посредством использования аналитических инструментов.

7.2. Данные автоматически передаются в CRM Bitrix24 с помощью системы интеграций Albato.

7.3. Данные хранятся в CRM-системе и защищены средствами контроля доступа и внутренней политики безопасности.

7.4. Данные не передаются третьим лицам для их собственных целей.

7.5. Пользователь вправе запросить прекращение обработки данных, направив запрос на info@redprop.online.

8. Использование Cookies и аналитических технологий

8.1. Сайт использует cookies, GTM, Google Analytics и Meta Pixel для анализа поведения пользователей и повышения качества предоставляемых услуг.

8.2. Пользователь может ограничить использование cookies через настройки браузера.

9. Передача данных третьим лицам

9.1. Данные могут передаваться только тем сервисам, которые обеспечивают работу сайта и обработку заявок:

• Bitrix24 (CRM);
• Albato (интеграции);
• Google Analytics / GTM;
• Meta Pixel.

9.2. Эти сервисы действуют как процессоры и не используют данные для собственных целей.

10. Трансграничная передача данных

10.1. Поскольку технические сервисы могут располагаться вне территории ОАЭ, данные могут передаваться на серверы, размещённые в других странах.

10.2. Такая передача осуществляется в соответствии с международными нормами и осуществляется только при необходимости использования сервисов Оператора.

11. Обеспечение безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных:

• использование HTTPS;
• ограничение доступа сотрудников;
• защита CRM Bitrix24;
• журналирование операций;
• контроль целостности.

12. Хранение и прекращение обработки данных

12.1. Данные хранятся столько, сколько необходимо для достижения целей обработки.

12.2. Пользователь может запросить ограничение обработки или удаление данных путём направления письма на info@redprop.online.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор оставляет за собой право обновлять Политику без предварительного уведомления.

13.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://www.red-property.com/docs/privacy.

13.3. Политика регулируется законодательством ОАЭ.