Найм в недвижимости — это отдельное искусство, требующее понимания специфики отрасли, культуры стран, юридических нюансов и навыков продажи высоколиквидных или премиальных объектов.

Конечно, хочется сразу найти идеальных сотрудников, которые всё знают, умеют продавать, с которыми будет полный «метч» у вас и у клиентов. Но в реальности это не так просто, если не знать ключевые особенности.

Ключевые особенности HR в сфере международной недвижимости

1. Высокие требования к софт‑скиллам

• Продажи идут через доверие, нетворк и эмоциональный интеллект — брокер должен быть гибким, уметь выстраивать долгосрочные отношения с клиентами из разных культур.
• Коммуникабельность, этика, настойчивость и дипломатия важнее, чем просто «умение продавать».

2. Межкультурная компетентность

• Нужно понимать нюансы поведения и покупательской психологии китайцев, арабов, европейцев, россиян и других национальностей.
• Знание языков и культурных кодов — конкурентное преимущество.
• Брокер должен уметь адаптировать презентации и поведение под клиента.

3. Юридическая и визовая грамотность

• Работа с покупателями и объектами в других странах требует понимания миграционного, налогового и гражданского законодательства.
• Идеально, если брокер знает основы due diligence, инвестиционного резидентства, программ «золотых виз» и т. п.

4. Долгий цикл сделки

• Брокер должен быть терпеливым, уметь «вести» клиента месяцами.
• Важно отслеживать статусы, поддерживать контакт и не терять интерес клиента даже через 3–6 месяцев.

5. Навыки удалённой работы

Агентства часто не ограничиваются одним регионом и привлекают клиентов из разных стран. Поэтому важны:

• Владение цифровыми инструментами (CRM, Zoom, Meet, виртуальные показы).
• Самоорганизация и дисциплина.
• Навыки онлайн‑коммуникации без потери личного подхода.